Syarat dan Ketentuan Layanan

Sebelum pelanggan menggunakan layanan Refrez, silahkan membaca dan memahami ketentuan layanan pembuatan website yang berlaku dibawah ini. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan dari Refrez atau salah satu layanan yang terhubung dengan jasa kami, maka pelanggan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.

Ketentuan Layanan :
1. Pelanggan memberikan informasi berupa Nama Perusahaan, Nama Perseorangan, Nama Website, Email, Nomor Telepon / HP, Alamat Kontak.
2. Pelanggan bertanggung jawab untuk menjaga kata sandi yang digunakan untuk masuk ke sistem website, hosting dan domain. Refrez tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang diakibatkan oleh hilangnya kata sandi tersebut.
3. Pelanggan tidak diperbolehkan menggunakan layanan Refrez untuk tujuan yang melanggar hukum / tidak sah. Refrez tidak bertanggung jawab atas penggunaan layanan yang melanggar hukum yang dilakukan oleh pelanggan.
4. Pelanggan bertanggung jawab atas segala kegiatan dan konten (Data audio / video, grafik, foto, tautan, dan dokumen) yang diunggah pada website pelanggan masing-masing.
5. Pelanggaran atas syarat dan ketentuan ini akan mengakibatkan penghentian segera atas layanan yang digunakan.

Layanan Kami :
1. Refrez menyediakan layanan website yang siap digunakan untuk pelanggan.
2. Harga layanan yang diberikan dapat berbeda-beda tergantung oleh fitur dan paket yang diminta oleh pelanggan.
3. Domain dan Hosting sepenuhnya dikelola oleh Refrez.
4. Refrez memberikan akses login pengelolaan website kepada pelanggan saat website sudah siap digunakan.
5. Refrez tidak memberikan file mentah desain website.
6. Jika ada permintaan pengerjaan konten website seperti penambahan konten, artikel, gambar, video, perubahan warna atau penambahan fitur akan dikenakan biaya tambahan yang nominalnya diberitahukan terlebih dahulu untuk disepakati.
7. Refrez berhak menolak permintaan pembuataan website yang dianggap tidak sesuai.
8. Refrez tidak menerima pembuatan website dengan kategori berikut :
Pornografi
Obat-obatan
Kegiatan Ilegal
Judi
Sara
9. Terdapat tulisan kecil “Design by Refrez” atau yang setara di bagian bawah halaman.

Larangan :
1. Pelanggan dilarang menampilkan atau menjual konten yang bersifat pornografi, obat-obatan, kegiatan ilegal, judi, sara dan yang dilarang oleh undang-undang.
2. Pelanggan dilarang menggunakan layanan email untuk kegiatan SPAM, broadcast, mailbombing dan sejenisnya.
3. Pelanggan dilarang memasang konten atau fitur yang dapat memberatkan kinerja server hosting.

Tentang Layanan dan Harga
1. Harga setiap layanan dapat berbeda tergantung dari paket dan fitur yang dipilih.
2. Harga dapat berubah sewaktu waktu dengan pemberitahuan terlebih dahulu atau tertulis di website resmi Refrez.

Pembayaran
1. Pembayaran dilakukan ke Nama dan Nomor Rekening yang tertera di Invoice.
2. Pelanggan wajib memberikan konfirmasi atas pembayaran yang telah dilakukan agar dapat segera diproses.
3. Setelah masa berlangganan berakhir dan tidak dilakukan pembayaran maka secara otomatis layanan website baik berupa hosting, dan domain tidak dapat diakses.
4. Harap melakukan pembayaran tepat waktu untuk menghindarkan dari pemutusan layanan.
5. Jika lebih dari 14 (Empat belas) hari sejak berakhirnya layanan dan tidak dilakukan pembayaran atas perpanjangan layanan, maka data yang terdapat di hosting akan terhapus secara otomatis.

Pembatalan
1. Pelanggan dapat membatalkan layanan kapan saja selama dalam waktu Layanan sudah aktif atau saat masa aktif sudah hampir berakhir.
2. Setelah layanan dibatalkan, maka semua data akan dihapus dari server hosting Refrez. Penghapusan data ini bersifat permanen dan Refrez tidak mempunyai backup data dari layanan tersebut.
3. Refrez sebagai penyedia layanan dapat melakukan penghentian layanan sewaktu-waktu dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Persetujuan
1. Pelanggan menyatakan setuju dan telah membaca Syarat dan Ketentuan layanan yang diberikan oleh Refrez.
2. Pelanggan menyatakan paham dan bertanggung jawab secara penuh atas segala bentuk konten yang ada di website pelanggan.
3. Pelanggan menyatakan paham jika sewaktu-waktu dapat terjadi sesuatu yang dapat menyebabkan kerusakan atau kehilangan data dan tidak dapat dilakukan penggantian.
4. Pelanggan menyatakan paham jika layanan dapat dihentikan secara sepihak oleh Refrez jika terjadi pelanggaran dalam penggunaan layanan.